En el marco del proyecto interdisciplinario para definir el nuevo Centro Metropolitano de Innovación y Emprendimiento, la Facultad de Diseño de la Universidad del Desarrollo (UDD), ha generado una propuesta innovadora para la experiencia del servicio que se ofrecerá en este destacado espacio neurálgico del emprendimiento e innovación en la Región Metropolitana.

El proyecto, adjudicado por iCubo UDD, a través del Fondo de Innovación para la Competitividad Regional (FlC-R), contempla distintas etapas y la colaboración de varias Facultades de la UDD: Economía y Negocios, Arquitectura e Ingeniería, además de la participación de expertos en ámbitos estratégicos de la propuesta.

La Facultad de Diseño ha contemplado la experimentación y validación de su propuesta de servicio mediante el Laboratorio de Diseño de Experiencias y Servicios (DES), a través del taller; “Simulando la experiencia del futuro Hub Metropolitano». Este espacio reunió, durante una jornada de trabajo, a emprendedores y actores clave del ecosistema público y privado con el objetivo de poner a prueba las interacciones esenciales del servicio.

La actividad, liderada por Mariluz Soto, PHD en Diseño de Servicios y miembro del equipo de Investigación de Diseño UDD, y la colaboración de Diego Labarca, socio director de Procorp, marca el hito final del proceso de desarrollo y ejecución del proyecto.

En la instancia estuvieron presentes; Alejandra Amenábar, decano de la Facultad de Diseño UDD; Paul O´Toole, director de iCubo; Orlando Rojas, director ejecutivo del Laboratorio de Gobierno; Felipe Mujica, gerente de Chile Creativo, CORFO; Daniel Alcayaga, director de Desarrollo, Innovación y Emprendimiento Territorial de la Municipalidad de El Bosque; Andrés Mardones, líder de Innovación Pública y Comunicación Estratégica de la Fábrica; Karina Brevis, consultora en Innovación; Héctor Torres, director de ProteinLab UTEM, Macarena Valenzuela Coordinadora e investigadora ProteinLab UTEM; los emprendores Juan Pablo Vásquez, Felipe Reveco, Elisa Rozas, Bruno Valente, Andrés Valle, Francisco Fuentes, Joaquín Zerené; el equipo de iCubo, además de investigadores y docentes de la Facultad.

Un espacio articulador

El Laboratorio DES, reconocido por su metodología y tecnología de vanguardia, fue utilizado para emular colaborativamente algunos momentos clave del servicio propuesto. Esto permitió conocer el funcionamiento del futuro centro y validar la propuesta en un entorno controlado y participativo.

Acerca del taller, Soto explicó que, “esta instancia nos permitió, no solo ser un espacio articulador de ideas entre actores clave del ecosistema público, privado y emprendedores, sino que también, relevar el valor que tiene el diseño de servicios para mejorar la experiencia de los usuarios”.

La propuesta del Centro Metropolitano de Innovación y Emprendimiento busca fomentar la innovación, la colaboración y el emprendimiento en la Región Metropolitana, estableciendo un espacio único que impulsará el crecimiento económico y el desarrollo sostenible. “Uno de nuestros énfasis como equipo de diseño de servicios fue centrar las acciones en generar los cruces entre las necesidades y oportunidades, desde una visión sutil y cercana a las personas, usando la empatía para generar acciones concretas y no solo un concepto. Esperamos que la propuesta del Centro Metropolitano de Innovación y Emprendimiento sea un catalizador eficiente para el ecosistema emprendedor en la región”, concluyó la experta.